کاش اینجا، هرچی بخوای همین‌جاست

آیا می‌توانم تور مجازی سه‌بعدی ملک را ببینم؟

بله. هر آگهی که برچسب «تور سه‌بعدی» داشته باشد، گردش مجازی ۳۶۰ درجه دارد و می‌توانید بدون نیاز به بازدید حضوری، فضای داخلی ملک را کامل بررسی کنید.

آیا کاشینجا برای بازدید حضوری هماهنگی انجام می‌دهد؟

بله. پس از علاقه‌مندی به یک آگهی، می‌توانید درخواست بازدید ثبت کنید و مشاور یا مالک، زمان بازدید را با شما هماهنگ می‌کند. وضعیت تمام بازدیدهای شما در صفحهٔ «بازدیدهای من» قابل پیگیری است.

روند خرید ملک از طریق کاشینجا چقدر طول می‌کشد؟

به طور میانگین از انتخاب ملک تا انتقال سند بین ۲۰ تا ۴۵ روز طول می‌کشد. تیم پشتیبانی و مشاور انتخابی شما در هر مرحله از تنظیم قرارداد، ارزیابی فنی، استعلامات و انتقال سند همراه‌تان است.

چند عکس برای آگهی ملک نیاز است؟

حداقل ۳ عکس و ترجیحاً ۵ تا ۱۰ عکس با کیفیت از فضاهای کلیدی (پذیرایی، آشپزخانه، اتاق‌خواب‌ها، حمام و نمای بیرونی) آپلود کنید. آگهی‌هایی با تصاویر باکیفیت بازدید چندبرابری دارند.

چه مدت طول می‌کشد آگهی من تأیید شود؟

تیم بررسی، آگهی شما را به طور معمول در کمتر از ۲۴ ساعت کاری بررسی می‌کند. در صورت نیاز به اصلاح، دلیل رد در بخش «آگهی‌های من» اعلام می‌شود تا بتوانید پس از اصلاح، دوباره برای بررسی ارسال کنید.

چگونه ملکم را در کاشینجا ثبت کنم؟

با کلیک روی «ثبت آگهی رایگان» در نوار بالای سایت، آگهی خود را در پنج گام ساده وارد کنید: اطلاعات اصلی، موقعیت روی نقشه، مشخصات فنی، قیمت و عکس‌ها. پس از ثبت، تیم بررسی در کمتر از ۲۴ ساعت کاری آگهی شما را تأیید می‌کند.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟

در صفحهٔ ورود روی «فراموشی رمز عبور» بزنید. با وارد کردن شمارهٔ موبایل، کد بازیابی برای شما پیامک می‌شود تا رمز جدیدی تنظیم کنید.

چگونه آگهی‌های مورد علاقه‌ام را ذخیره کنم؟

روی نشان قلب در گوشهٔ هر کارت ملک کلیک کنید تا به «علاقه‌مندی‌های شما» اضافه شود. می‌توانید آگهی‌ها را در پوشه‌های دلخواه دسته‌بندی کنید و جست‌وجوهای پرتکرار خود را برای دریافت اعلان ذخیره کنید.

چگونه می‌توانم نقش خود را تغییر دهم؟

در حال حاضر تغییر نقش (مثلاً از فروشنده به مشاور یا برعکس) از طریق پشتیبانی انجام می‌شود. کافی است با مدارک لازم با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا تماس با مشاور رایگان است؟

بله. تماس و گفت‌وگو با همهٔ مشاوران ثبت‌شده در کاشینجا، چه از طریق تماس مستقیم و چه چت داخل پلتفرم، کاملاً رایگان است.

چگونه به عنوان مشاور یا آژانس عضو کاشینجا شوم؟

از طریق صفحهٔ «درخواست همکاری به‌عنوان مشاور» می‌توانید درخواست خود را همراه با مدارک هویتی و سابقهٔ کاری ارسال کنید. تیم پلتفرم پس از بررسی، در صورت تأیید، پروفایل شما را فعال می‌کند.

چگونه مشاور مناسب خود را انتخاب کنم؟

در صفحهٔ «مشاورین»، مشاوران را بر اساس منطقهٔ فعالیت، تخصص (مسکونی/تجاری/زمین)، تعداد ملک‌های فعال و نظرات کاربران فیلتر کنید. نشان «مشاور پرمیوم» نیز نشانهٔ سابقه و عملکرد بالاتر است.

آیا اطلاعات شخصی من در کاشینجا امن است؟

بله. تمام اطلاعات شخصی، شماره تماس و سندهای آپلودشده با رمزنگاری SSL منتقل و در سرورهای امن نگهداری می‌شوند. شمارهٔ تماس شما تا زمانی که خودتان آگهی منتشر یا با مشاوری ارتباط برقرار نکنید، در دسترس عموم نیست.

ساعات کاری پشتیبانی چه زمانی است؟

تیم پشتیبانی همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی شماست. در ساعات غیرکاری، پیام‌ها در ابتدای روز کاری بعد بررسی می‌شوند.

چگونه با پشتیبانی کاشینجا در ارتباط باشم؟

از طریق چت داخل پلتفرم، فرم تماس در صفحهٔ «درباره ما» یا تماس تلفنی در ساعات کاری می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید. به طور میانگین در کمتر از ۳۰ دقیقه پاسخگو هستیم.